Tải xuống dữ liệu gia đình

Vì sao bạn có thể muốn có một bản

Một số gia đình muốn có bản sao đơn giản vì đó là của họ: một thư mục trên máy tính gia đình, bên cạnh các hình ảnh khác. Một số muốn có trước khi đổi điện thoại. Và một số muốn có trước khi đóng tài khoản, đó là khoảnh khắc quan trọng nhất, vì việc xóa là vĩnh viễn và không thể xây dựng lại kho lưu trữ sau đó.

Bạn có thể yêu cầu một bản sao dữ liệu gia đình bất cứ khi nào cần. Sau khi thấy thông báo Đã nhận được yêu cầu, nút sẽ bị vô hiệu hóa trên màn hình đó. Nếu bạn yêu cầu lại từ một màn hình hoặc thiết bị khác, hệ thống sẽ sử dụng lại bản sao chưa hết hạn trong khi nó đang được xếp hàng, chuẩn bị hoặc sẵn sàng. Các yêu cầu có giới hạn tần suất trong thời gian ngắn để bảo vệ dịch vụ; điều này không làm mất quyền riêng tư của bạn. Không có gì bị thay đổi hoặc xóa.

Các bước thực hiện

1. Đăng nhập với tư cách người lớn

Mở Little Binder và đăng nhập bằng tài khoản người lớn. Hồ sơ trẻ em không thể bắt đầu tải xuống, và tài khoản người xem chỉ thấy các tác phẩm được chia sẻ với nó, vì vậy không có kho lưu trữ gia đình nào để tải xuống từ đó.

2. Mở Kiểm soát dữ liệu gia đình

Đi đến Cài đặt, sau đó Kiểm soát dữ liệu gia đình. Đây là cùng một màn hình chứa việc xóa tài khoản, vì vậy mọi thứ về dữ liệu gia đình của bạn đều nằm ở một nơi.

3. Chọn Tải xuống dữ liệu gia đình

Chạm vào Tải dữ liệu gia đình. Màn hình sẽ xác nhận Đã nhận được yêu cầu, và máy chủ sẽ chuẩn bị bản lưu trữ ở chế độ nền.

4. Dành cho nó một chút thời gian

Bạn có thể đóng ứng dụng. Chúng tôi sẽ gửi email đến địa chỉ email đã xác minh của bạn khi bản sao gia đình sẵn sàng.

5. Lưu nó ở nơi bạn tin tưởng

Mở liên kết riêng tư trong email đã sẵn sàng trong vòng 24 giờ kể từ khi bạn yêu cầu. Đăng nhập bằng tài khoản đã yêu cầu và xác nhận mật khẩu của bạn. Trên Android, hãy chọn Chọn một thư mục và lưu, sau đó chọn một thư mục. Tiến trình lưu sẽ hiển thị trong ứng dụng, và tên tệp đã lưu sẽ xuất hiện khi hoàn tất. Bản sao trước đó sẽ được giữ lại nếu bạn lưu lần nữa. Trên trình duyệt web, hãy kiểm tra danh sách Tải xuống của trình duyệt. Trên iPhone hoặc iPad, hãy chọn nơi lưu bản sao trong bảng chia sẻ.

Tệp ZIP tạm thời sẽ bị xóa sau 24 giờ. Quyền truy cập trình duyệt đã xác nhận mật khẩu kéo dài tối đa một giờ và sẽ kết thúc sớm hơn nếu phiên đó kết thúc, tài khoản bị xóa hoặc quyền truy cập gia đình thay đổi. Chúng tôi lưu lịch sử yêu cầu và chuyển giao, bao gồm mã kiểm tra lưu trữ và việc chuyển giao có hoàn tất hay không, cùng tài khoản của bạn trong tối đa 35 ngày.

Bên trong có gì

Kho lưu trữ mở bằng bất kỳ công cụ giải nén nào thiết bị của bạn đã có. Bên trong có ba thứ:

• family.json liệt kê tài khoản, hồ sơ gia đình và trẻ em, mọi tác phẩm, chỉ mục phương tiện, lựa chọn thông báo và lịch sử mua hàng.
• media/ chứa hình ảnh và âm thanh, mỗi thứ một tệp.
• name-pronunciations/ chứa bản ghi âm cách phát âm tên của mỗi trẻ em, nếu có. Các bản ghi âm trước đó được giữ dưới Tên theo thời gian nằm trong name-pronunciations/earlier/. Bạn cũng có thể lưu một bản sao trực tiếp từ ứng dụng, trong Gia đình, dưới cách phát âm tên của trẻ em.

Hình ảnh và ghi âm giọng nói là các tệp hình ảnh và âm thanh thông thường. Chúng mở trong các ứng dụng mà thiết bị của bạn đã sử dụng, điều này có nghĩa là kho lưu trữ vẫn đọc được lâu sau khi bất kỳ ứng dụng nào biến mất.

Trước khi xóa tài khoản

Nếu việc tải xuống là một bước trên đường đến việc đóng tài khoản, hãy làm theo thứ tự này:

1. Thực hiện tải xuống và lưu nó ở nơi bạn tin tưởng.
2. Mở kho lưu trữ và kiểm tra xem các tác phẩm và ghi âm giọng nói mà bạn quan tâm có thực sự ở trong đó không.
3. Chỉ khi đó mới bắt đầu xóa, trong ứng dụng tại Cài đặt, Kiểm soát dữ liệu gia đình, hoặc trên trang xóa tài khoản nếu bạn không còn ứng dụng.

Sau khi xác nhận xóa, tài khoản được giữ trong 14 ngày trước khi bất cứ thứ gì bị xóa, và đăng nhập trong thời gian đó sẽ hủy việc xóa. Khi thời gian giữ kết thúc, kho lưu trữ biến mất và không thể tải xuống nữa.

Nếu bản tải xuống không hoàn tất

Hãy kiểm tra xem thiết bị của bạn có đủ chỗ cho tệp lưu trữ không. Trình duyệt của bạn có thể thử lại hoặc tiếp tục tải xuống bị gián đoạn trong tối đa một giờ sau khi xác nhận mật khẩu, trong khi bản sao gia đình vẫn khả dụng. Nếu quyền truy cập tải xuống đó hết hạn, hãy mở lại email đã sẵn sàng và xác nhận mật khẩu của bạn một lần nữa. Nếu bản sao gia đình 24 giờ đã hết hạn, hãy yêu cầu một bản sao khác trong Cài đặt. Việc tải xuống bị dừng không làm thay đổi dữ liệu gia đình của bạn.

Nếu vẫn không hoàn tất, hãy viết cho support@littlebinder.com trước khi bắt đầu xóa và giữ tài khoản nguyên vẹn cho đến khi bạn có bản sao trong tay.