Baixe os dados da sua família
Um download da família é um arquivo que guarda tudo o que o Little Binder mantém para a sua família: as criações, as imagens, as notas de voz e os detalhes que vão com elas. É seu para guardar no seu próprio dispositivo, e você não precisa de uma conta do Little Binder para abri-lo.
Por que você pode querer uma cópia
Algumas famílias querem uma cópia simplesmente porque é delas: uma pasta em um computador de casa, junto com as outras imagens. Algumas querem uma antes de trocar de celular. E algumas querem uma antes de fechar a conta, que é o momento em que mais importa, porque a exclusão é permanente e o arquivo não pode ser reconstruído depois.
Você pode solicitar uma cópia da família sempre que precisar. Depois de Solicitação recebida, o botão fica desativado naquela tela. Se você repetir o pedido em outra tela ou dispositivo, usamos a mesma cópia que ainda não expirou enquanto ela estiver na fila, em preparação ou pronta. Os pedidos têm um limite de frequência por um curto período para proteger o serviço. Isso não afeta seus direitos de privacidade. Nada é alterado ou removido.
Passo a passo
1. Entre como adulto
Abra o Little Binder e entre com a conta de adulto. Um perfil de criança não pode iniciar um download, e uma conta de visualizador vê apenas as criações compartilhadas com ela, então não há um arquivo da família para baixar de uma.
2. Abra os controles de dados da família
Vá para Configurações, depois Controles de dados da família. Esta é a mesma tela que guarda a exclusão da conta, então tudo sobre os dados da sua família fica em um só lugar.
3. Escolha Baixar dados da família
Toque em Baixar dados da família. A tela confirma Pedido recebido, e o servidor prepara o arquivo em segundo plano.
4. Dê um pouco de tempo
Você pode fechar o aplicativo. Enviaremos um e-mail para seu endereço de e-mail verificado quando a cópia da família estiver pronta.
5. Guarde em um lugar em que você confie
Abra o link privado no e-mail de pronto dentro de 24 horas após o seu pedido. Entre com a conta que fez o pedido e confirme sua senha. No Android, escolha Escolha uma pasta e salve, depois selecione uma pasta. O progresso do salvamento aparece no aplicativo, e o nome do arquivo salvo aparece quando termina. Uma cópia anterior é mantida se você salvar novamente. Na web, verifique a lista de Downloads do seu navegador. No iPhone ou iPad, escolha onde salvar a cópia na folha de compartilhamento.
O ZIP temporário é removido após 24 horas. O acesso ao navegador confirmado por senha dura até uma hora e para antes se essa sessão terminar, se a conta for removida ou se o acesso da família mudar. Mantemos o histórico de pedidos e transferências, incluindo somas de verificação do arquivo e se a transferência terminou, na sua conta por até 35 dias.
O que está dentro
O arquivo abre com qualquer ferramenta de descompactação que seu dispositivo já tenha. Dentro há três coisas:
- family.json lista a conta, os perfis da família e das crianças, cada criação, um índice da mídia, as opções de notificação e o histórico de compras.
- media/ guarda as imagens e o áudio, um arquivo cada.
- name-pronunciations/ guarda a gravação do nome de cada criança, onde uma foi adicionada. Gravações anteriores mantidas sob Nome ao longo do tempo estão em name-pronunciations/earlier/. Você também pode salvar uma cópia direto do aplicativo, em Família, sob a pronúncia do nome da criança.
As imagens e notas de voz são arquivos de imagem e áudio comuns. Elas abrem nos aplicativos que seu dispositivo já usa, o que significa que o arquivo permanece legível muito depois que qualquer aplicativo for embora.
Antes de excluir uma conta
Se o download for um passo no caminho para fechar a conta, faça nesta ordem:
- Faça o download e guarde em um lugar em que você confie.
- Abra o arquivo e verifique se as criações e notas de voz que importam para você estão realmente lá.
- Só então inicie a exclusão, no aplicativo em Configurações, Controles de dados familiares, ou na página de exclusão de conta se você não tiver mais o aplicativo.
Depois que a exclusão é confirmada, a conta fica retida por 14 dias antes de qualquer coisa ser removida, e fazer login nesse período cancela a exclusão. Quando o período de retenção termina, o arquivo desaparece e não é mais possível fazer um download.
Verifique antes de confiar. Abra o arquivo uma vez e olhe para dentro. Uma cópia que você nunca abriu ainda não é um backup.
Para um download grande, use seu navegador principal. De uma pré-visualização de e-mail, escolha Abrir o aplicativo Little Binder se estiver instalado, ou use o menu da pré-visualização para abrir a página em seu navegador.
Um download interrompido não muda nada. Nada é removido ou alterado por um download que não terminou. Tente novamente quando puder.
Faça uma cópia antes de excluir. A retenção lhe dá 14 dias, mas o download precisa ser feito enquanto a conta ainda existe.
Se o download não terminar
Verifique se seu dispositivo tem espaço para o arquivo. Seu navegador pode tentar novamente ou retomar um download interrompido por até uma hora após a confirmação da senha, enquanto a cópia da família ainda estiver disponível. Se esse acesso de download expirar, abra novamente o e-mail pronto e confirme sua senha. Se a cópia da família de 24 horas tiver expirado, solicite outra cópia em Ajustes. Um download que parou não altera seus dados da família.
Se ainda não terminar, escreva para support@littlebinder.com antes de iniciar a exclusão e mantenha a conta ativa até ter a cópia em mãos.