Scarica i dati della tua famiglia
Un download familiare è un file che contiene tutto ciò che Little Binder conserva per la tua famiglia: le creazioni, le immagini, le note vocali e i dettagli che le accompagnano. È tuo da conservare sul tuo dispositivo, e non hai bisogno di un account Little Binder per aprirlo.
Perché potresti volerne una
Alcune famiglie vogliono una copia semplicemente perché è loro: una cartella su un computer di casa, accanto alle altre immagini. Alcune ne vogliono una prima di cambiare telefono. E alcune ne vogliono una prima di chiudere l'account, che è il momento in cui conta di più, perché l'eliminazione è permanente e l'archivio non può essere ricostruito dopo.
Puoi richiedere una copia della famiglia quando vuoi. Dopo la richiesta ricevuta, il pulsante resta disabilitato su quella schermata. Se ripeti la richiesta da un'altra schermata o da un altro dispositivo, viene riutilizzata la stessa copia non scaduta mentre è in coda, in preparazione o pronta. Le richieste hanno un limite di frequenza a breve termine per proteggere il servizio; questo non toglie i tuoi diritti alla privacy. Non viene modificato o rimosso nulla.
Passo dopo passo
1. Accedi come adulto
Apri Little Binder e accedi con l'account adulto. Un profilo bambino non può avviare un download, e un account spettatore vede solo le creazioni condivise con esso, quindi non c'è un archivio familiare da scaricare da uno di questi.
2. Apri Controlli dati familiari
Vai su Impostazioni, poi Controlli dati familiari. Questa è la stessa schermata che contiene l'eliminazione dell'account, quindi tutto ciò che riguarda i dati della tua famiglia è in un unico posto.
3. Scegli Scarica dati familiari
Tocca Scarica i dati della famiglia. Lo schermo conferma Richiesta ricevuta e il server prepara l'archivio in background.
4. Datti un po' di tempo
Puoi chiudere l'app. Ti invieremo un'email al tuo indirizzo email verificato quando la copia familiare sarà pronta.
5. Salvalo in un posto di cui ti fidi
Apri il link privato nell'email di pronto entro 24 ore dalla tua richiesta. Accedi con l'account che ha fatto la richiesta e conferma la tua password. Su Android, scegli Scegli una cartella e salva, poi seleziona una cartella. I progressi del salvataggio appaiono nell'app e il nome del file salvato appare quando finisce. Una copia precedente viene conservata se salvi di nuovo. Sul web, controlla l'elenco dei download del tuo browser. Su iPhone o iPad, scegli dove salvare la copia nel foglio di condivisione.
Il ZIP temporaneo viene rimosso dopo 24 ore. L'accesso al browser confermato con la password dura fino a un'ora e si ferma prima se quella sessione termina, se l'account viene rimosso o se l'accesso familiare cambia. Conserviamo la cronologia delle richieste e dei trasferimenti, inclusi i checksum dell'archivio e se un trasferimento è finito, con il tuo account per un massimo di 35 giorni.
Cosa c'è dentro
L'archivio si apre con qualsiasi strumento di decompressione che il tuo dispositivo ha già. Dentro ci sono tre cose:
- family.json elenca l'account, i profili familiari e dei bambini, ogni creazione, un indice dei media, le scelte di notifica e la cronologia degli acquisti.
- media/ contiene le immagini e l'audio, un file ciascuno.
- name-pronunciations/ contiene la registrazione del nome di ogni bambino, dove ne è stata aggiunta una. Le registrazioni precedenti conservate sotto Nome nel tempo sono in name-pronunciations/earlier/. Puoi anche salvare una copia direttamente dall'app, in Famiglia, sotto la pronuncia del nome del bambino.
Le immagini e le note vocali sono file di immagine e audio ordinari. Si aprono nelle app che il tuo dispositivo usa già, il che significa che l'archivio resta leggibile a lungo dopo che qualsiasi app è sparita.
Prima di eliminare un account
Se il download è un passo verso la chiusura dell'account, fallo in questo ordine:
- Fai il download e salvalo in un posto di cui ti fidi.
- Apri l'archivio e controlla che le creazioni e le note vocali a cui tieni ci siano davvero.
- Solo allora inizia l'eliminazione, nell'app sotto Impostazioni, Controlli dati familiari, o nella pagina di eliminazione account se non hai più l'app.
Dopo che un'eliminazione è confermata, l'account viene trattenuto per 14 giorni prima che vengano rimossi i contenuti, e l'accesso durante quel periodo annulla l'eliminazione. Una volta terminato il periodo di attesa, l'archivio è sparito e non è più possibile effettuare un download.
Controllalo prima di fidarti di esso. Apri l'archivio una volta e guarda dentro. Una copia che non hai mai aperto non è ancora un backup.
Per un download grande, usa il tuo browser principale. Da un'anteprima dell'email, scegli Apri l'app Little Binder se è installata, oppure usa il menu dell'anteprima per aprire la pagina nel tuo browser.
Un download interrotto non cambia nulla. Un download non completato non rimuove né altera nulla. Riprova quando puoi.
Fanne uno prima di eliminare. Il periodo di attesa ti dà 14 giorni, ma il download deve essere effettuato mentre l'account è ancora presente.
Se il download non si completa
Controlla che il tuo dispositivo abbia spazio per l'archivio. Il tuo browser può riprovare o riprendere un download interrotto per un'ora dopo la conferma della password, mentre la copia familiare è ancora disponibile. Se quell'accesso al download scade, riapri l'email pronta e conferma di nuovo la tua password. Se la copia familiare di 24 ore è scaduta, richiedi un'altra copia nelle Impostazioni. Un download che si è fermato non cambia i tuoi dati familiari.
Se non riesce ancora a completare, scrivi a support@littlebinder.com prima di iniziare l'eliminazione e lascia l'account attivo finché non hai la copia in mano.