Lade deine Familiendaten herunter

Ein Familien-Download ist eine Datei, die alles enthält, was Little Binder für eure Familie speichert: die Kreationen, die Bilder, die Sprachnotizen und die dazugehörigen Details. Sie gehört euch, damit ihr sie auf eurem eigenen Gerät aufbewahren könnt. Ihr braucht kein Little Binder Konto, um sie zu öffnen.

Warum du eine Kopie haben möchtest

Manche Familien wollen eine Kopie, weil sie ihnen gehört: ein Ordner auf dem Heimcomputer, neben den anderen Bildern. Manche wollen eine, bevor sie das Telefon wechseln. Und manche wollen eine, bevor sie das Konto schließen. Das ist der Moment, in dem es am wichtigsten ist, denn die Löschung ist endgültig und das Archiv kann danach nicht wiederhergestellt werden.

Du kannst eine Familienkopie jederzeit anfordern. Nach der Bestätigung bleibt der Button auf diesem Bildschirm deaktiviert. Wenn du die Anfrage von einem anderen Bildschirm oder Gerät wiederholst, wird dieselbe nicht abgelaufene Kopie verwendet, solange sie in der Warteschlange ist, vorbereitet wird oder bereitsteht. Anfragen unterliegen einem kurzfristigen Limit zum Schutz des Dienstes. Das ändert nichts an deinen Datenschutzrechten. Es wird nichts geändert oder entfernt.

Schritt für Schritt

1. Als Erwachsener anmelden

Öffnet Little Binder und meldet euch mit dem Erwachsenen Konto an. Ein Kinderprofil kann keinen Download starten. Ein Betrachter Konto sieht nur die Kreationen, die mit ihm geteilt wurden. Daher gibt es von dort aus kein Familienarchiv zum Herunterladen.

2. Familien Daten Einstellungen öffnen

Geht zu Einstellungen und dann zu Familien Daten Einstellungen. Das ist derselbe Bildschirm, der auch die Kontolöschung enthält. So findet ihr alles zu euren Familiendaten an einem Ort.

3. Familien Daten herunterladen auswählen

Tippe auf „Familiendaten herunterladen“. Der Bildschirm bestätigt Anfrage erhalten, und der Server bereitet das Archiv im Hintergrund vor.

4. Gebt ihr etwas Zeit

Du kannst die App schließen. Wir senden dir eine E-Mail an deine verifizierte E-Mail-Adresse, wenn die Familienkopie fertig ist.

5. Speichert es an einem Ort, dem ihr vertraut

Öffne den privaten Link in der E-Mail, die bereit ist, innerhalb von 24 Stunden nach deiner Anfrage. Melde dich mit dem anfragenden Konto an und bestätige dein Passwort. Auf Android wählst du Ordner wählen und speichern, und wählst dann einen Ordner. Der Speicherfortschritt erscheint in der App, und der Dateiname der gespeicherten Datei erscheint, wenn sie fertig ist. Eine frühere Kopie wird behalten, wenn du erneut speicherst. Im Web schaust du in der Download-Liste deines Browsers nach. Auf iPhone oder iPad wählst du im Teilen-Menü aus, wo du die Kopie speichern möchtest.

Die temporäre ZIP-Datei wird nach 24 Stunden entfernt. Der Browserzugriff mit Passwortbestätigung dauert bis zu eine Stunde und endet früher, wenn diese Sitzung beendet wird, das Konto entfernt wird oder sich der Familienzugriff ändert. Wir speichern den Anfrage- und Übertragungsverlauf, einschließlich Archiv-Prüfsummen und ob eine Übertragung abgeschlossen wurde, bis zu 35 Tage lang mit deinem Konto.

Was drin ist

Das Archiv öffnet sich mit dem Entpackungswerkzeug, das euer Gerät bereits hat. Darin findet ihr drei Dinge:

family.json listet das Konto, die Familien und Kinderprofile, jede Kreation, einen Index der Medien, Benachrichtigungseinstellungen und den Kaufverlauf auf.
media/ enthält die Bilder und die Audiodateien, jeweils eine Datei pro Element.
name-pronunciations/ enthält die Aufnahme des Namens jedes Kindes, falls eine hinzugefügt wurde. Ältere Aufnahmen, die unter Name im Laufe der Zeit gespeichert wurden, befinden sich in name-pronunciations/earlier/. Ihr könnt eine Kopie auch direkt aus der App speichern, unter Familie, bei der Namensaussprache des Kindes.

Die Bilder und Sprachnotizen sind gewöhnliche Bilddateien und Audiodateien. Sie öffnen sich in den Apps, die euer Gerät bereits nutzt. Das bedeutet, dass das Archiv lesbar bleibt, lange nachdem eine einzelne App verschwunden ist.

Bevor ihr ein Konto löscht

Wenn der Download ein Schritt auf dem Weg zur Kontoschließung ist, geht in dieser Reihenfolge vor:

Führt den Download durch und speichert ihn an einem Ort, dem ihr vertraut.
Öffnet das Archiv und prüft, ob die Kreationen und Sprachnotizen, die euch wichtig sind, wirklich darin sind.
Starte die Löschung erst dann, in der App unter Einstellungen, Familien-Datensteuerung, oder auf der Konto löschen Seite, falls du die App nicht mehr hast.

Nach einer bestätigten Löschung wird das Konto für 14 Tage aufbewahrt, bevor etwas entfernt wird. Wenn ihr euch in dieser Zeit anmeldet, wird die Löschung storniert. Wenn die Aufbewahrungsfrist endet, ist das Archiv weg und ein Download ist nicht mehr möglich.

Schnelle Tipps

Prüft es, bevor ihr euch darauf verlasst. Öffnet das Archiv einmal und schaut hinein. Eine Kopie, die ihr nie geöffnet habt, ist noch kein Backup.

Nutze für große Downloads deinen Hauptbrowser. Wähle in einer E-Mail-Vorschau Little Binder App öffnen, wenn sie installiert ist, oder nutze das Menü der Vorschau, um die Seite in deinem Browser zu öffnen.

Ein abgebrochener Download ändert nichts. Durch einen Download, der nicht abgeschlossen wurde, wird nichts entfernt oder verändert. Versucht es erneut, wann immer ihr könnt.

Erstellt eine Kopie vor der Löschung. Die Aufbewahrungsfrist gibt euch 14 Tage, aber der Download muss erstellt werden, solange das Konto noch existiert.

Wenn der Download nicht abgeschlossen wird

Prüfe, ob auf deinem Gerät noch Platz für das Archiv ist. Dein Browser kann einen unterbrochenen Download bis zu einer Stunde nach der Passwortbestätigung erneut versuchen oder fortsetzen, solange die Familienkopie noch verfügbar ist. Wenn dieser Download-Zugriff abläuft, öffne die E-Mail mit dem Hinweis auf die Bereitschaft erneut und bestätige dein Passwort noch einmal. Wenn die 24-stündige Familienkopie abgelaufen ist, fordere in den Einstellungen eine weitere Kopie an. Ein gestoppter Download ändert nichts an deinen Familien-Daten.

Wenn es immer noch nicht fertig wird, schreibe an support@littlebinder.com, bevor du eine Löschung startest, und lass das Konto so lange bestehen, bis du die Kopie in der Hand hast.