Reembolsos e cancelamento

Garantia de reembolso de 30 dias

Se o Little Binder não for a escolha certa para a sua família, envie um e-mail para support@littlebinder.com dentro de 30 dias do seu primeiro pagamento e devolveremos todo o valor que você pagou pelo plano Família, mensal ou anual. Você não precisa dar um motivo. A garantia vale uma vez por família.

O que acontece com as criações da sua família

Após um reembolso total, o plano termina. Por 90 dias, sua família ainda pode ver tudo o que já foi salvo, baixar uma cópia do arquivo da família e excluir conteúdo dentro de suas permissões. Após esse período de acesso, podemos remover o conteúdo armazenado da família sob nossas regras de retenção. Baixe sua cópia antes que o acesso termine. Adicionar novas criações fica pausado até que a família tenha um plano novamente.

Cancelando um plano

Você pode cancelar a qualquer momento na sua conta do Little Binder na web, ou enviar um e-mail para support@littlebinder.com e faremos isso por você. Cancelar impede a próxima renovação e o seu acesso continua até o fim do período que você já pagou. Fora da garantia de 30 dias, não fazemos reembolsos parciais pelo tempo não utilizado, exceto quando a lei exige.

Gerenciar meu plano

Presentes

A pessoa que comprou um presente pode pedir um reembolso total dentro de 90 dias da compra, desde que o código do presente não tenha sido resgatado. Assim que uma família resgata, o presente é dela e não pode mais ser reembolsado. Um presente renova anualmente até a pessoa que o comprou cancelar, e o cancelamento funciona da mesma forma que para qualquer plano.

Como os reembolsos são pagos

Os reembolsos voltam para o cartão que você usou para pagar e geralmente aparecem em 5 a 10 dias úteis, dependendo do seu banco. Os pagamentos são processados pela Stripe, e nunca vemos o número completo do seu cartão.