Reembolsos y cancelaciones
Cómo funciona nuestra garantía de devolución de dinero de 30 días y cómo detener un plan.
Garantía de devolución de dinero de 30 días
Si Little Binder no es lo adecuado para tu familia, envía un correo a support@littlebinder.com dentro de los 30 días de tu primer pago y te devolveremos todo lo que hayas pagado por tu plan Familiar, mensual o anual. No necesitas dar una razón. La garantía aplica una vez por familia.
Qué pasa con las creaciones de tu familia
Después de un reembolso total, el plan termina. Durante 90 días, su familia aún puede ver todo lo que ya está guardado, descargar una copia del archivo familiar y eliminar contenido dentro de sus permisos. Después de ese período de acceso, podemos eliminar el contenido almacenado de la familia bajo nuestras reglas de retención. Descargue su copia antes de que termine el acceso. Agregar nuevas creaciones se pausa hasta que la familia tenga un plan nuevamente.
Cancelar un plan
Puedes cancelar en cualquier momento en tu cuenta de Little Binder en la web, o enviar un correo a support@littlebinder.com y lo haremos por ti. Cancelar detiene la próxima renovación y tu acceso continúa hasta el final del período que ya pagaste. Fuera de la garantía de 30 días, no damos reembolsos parciales por tiempo no utilizado, excepto donde la ley lo requiera.
Regalos
La persona que compró un regalo puede pedir un reembolso completo dentro de los 90 días de la compra, siempre que el código del regalo no haya sido canjeado. Una vez que una familia lo canjea, el regalo es de ellos y ya no es reembolsable. Un regalo se renueva anualmente hasta que la persona que lo compró lo cancele, y cancelar funciona de la misma manera que para cualquier plan.
Cómo se pagan los reembolsos
Los reembolsos vuelven a la tarjeta con la que pagaste y suelen aparecer en 5 a 10 días hábiles, dependiendo de tu banco. Los pagos se procesan con Stripe, y nunca vemos tu número completo de tarjeta.